Privatlivs- & Cookiepolitik

Senest opdateret: Maj 2026

1. Introduktion

Når du besøger og handler på Lumello.dk, indsamler og behandler vi en række personoplysninger om dig. Det gør vi for at kunne behandle din ordre og levere dine 3D-printede produkter korrekt. Vi tager din databeskyttelse meget alvorligt, og i denne privatlivspolitik kan du læse, hvordan vi håndterer og beskytter dine data i overensstemmelse med EU's persondataforordning (GDPR).

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler udelukkende de oplysninger, der er strengt nødvendige for at kunne opfylde vores aftale med dig og give dig den bedst mulige købsoplevelse:

Ved køb: Fornavn, efternavn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer samt betalingsoplysninger (behandles sikkert og krypteret via vores betalingsudbyder).
Ved oprettelse af konto: Adgangskode (krypteret) og profiloplysninger.
Ved brug af websitet: Tekniske cookies til at huske din indkøbskurv og holde dig logget ind. Vi anvender ikke sporings- eller analysecookies.

3. Formålet med databehandlingen

Dine oplysninger behandles til følgende formål:

Gennemførelse og levering af dine ordrer (herunder videregivelse af adresseoplysninger til GLS eller PostNord).
Kundeservice og besvarelse af dine henvendelser vedrørende specialbestillinger.
Optimering af websitets tekniske funktioner og brugeroplevelse.

4. Deling af dine oplysninger

Vi sælger, overdrager eller på anden måde formidler aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.
For at kunne levere dine varer og drive webshoppen, deler vi dog oplysninger med betroede databehandlere (der ligeledes overholder GDPR):

Fragtleverandører: GLS eller PostNord modtager din adresse, e-mail og telefonnummer for at kunne sende dig pakkespærings-info og levere pakken.
Betalingsudbydere: Dine betalingsdata behandles udelukkende direkte af krypteringstjenester (PCI-DSS certificeret).
Hosting- og webshop-systemer: Vores krypterede serverudbydere, der hoster databasen.

5. Opbevaring & sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet ovenfor, samt for at overholde gældende lovgivning, herunder Bogføringsloven, som kræver, at regnskabsmateriale opbevares i 5 år. Derefter slettes dine data automatisk.

6. Dine rettigheder

Du har som forbruger fuld ret til at:
- Få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig.
- Gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
- Få rettet eller slettet ukorrekte oplysninger.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du til enhver tid kontakte os på .

7. Cookies

Lumello.dk anvender udelukkende teknisk nødvendige cookies — dvs. cookies der er strengt nødvendige for at webshoppen fungerer. Det drejer sig om cookies til at huske din indkøbskurv og holde dig logget ind på din konto. Vi anvender ikke tracking-, analyse- eller marketingcookies, og du behøver derfor ikke give samtykke hertil. Du kan til enhver tid slette cookies i din browsers indstillinger, men bemærk at kurv- og login-funktioner i så fald muligvis ikke fungerer.