FAQ & Hjælp
Find hurtige svar på alt vedrørende vores 3D-print, levering og materialer.
💬Hvor lang er produktionstiden?
Da vi ikke har et kæmpe lager, men i stedet 3D-printer alt specifikt på bestilling ('print-on-demand'), er produktionstiden normalt 3-5 hverdage fra godkendt ordre til pakken sendes afsted. Vi bestræber os altid på at få dine varer ud af printeren og afsted så hurtigt som muligt!
💬Hvad er produkterne lavet af?
Alle produkter er 3D-printet i Danmark i lugtfrie plastikmaterialer af høj kvalitet, der er fri for skadelige kemikalier og egnet til indendørs brug i hjemmet.
💬Tåler de 3D-printede ting opvaskemaskine?
Nej, 3D-printede produkter tåler ikke opvaskemaskine. Varmen og dampen i maskinen vil få materialet til at blive blødt og deformere. Rengør udelukkende i hånden med koldt eller lunkent vand (under 50°C) og en smule mild opvaskesæbe.
💬Kan jeg bestille en lampeskærm i en farve, der ikke er vist på shoppen?
Ja, ofte! Hvis du drømmer om en lampeskærm i en farve eller nuance, der ikke er vist på siden, så send os endelig en uforpligtende e-mail på . Vi printer alt selv, og vi kan ofte skaffe din ønskede farve hjem til værkstedet!
💬Er der fuld returret på alle jeres produkter?
Ja. Da du vælger mellem faste farver og design, ligesom du ville vælge en variant af en almindelig vare, har du 14 dages fuld returret på alle vores lampeskærme, gældende fra den dag du modtager din pakke.
💬Hvad gør jeg, hvis mit produkt er gået i stykker under fragten?
Selvom vi pakker alle vores 3D-printede produkter yderst forsvarligt ind i masser af beskyttelse, kan uheld ske under transporten. Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelsen, bedes du tage et par billeder af skaden og emballagen og sende dem til os med det samme på . Så skynder vi os at printe en helt ny vare til dig uden ekstra omkostninger!
Fandt du ikke svaret?
Du er altid mere end velkommen til at skrive direkte til Maja på . Vi sidder klar til at hjælpe dig videre med dine spørgsmål eller kreative ønsker!